Konfliktmoderation
Manchmal zeichnen sich in strittigen Angelegenheiten trotz internen Bemühens keine Lösungen ab und die Ressourcen sind erschöpft. Um Eskalationen vorzubeugen und Konflikte zu lösen, bieten wir an, diese professionell zu moderieren.
Die Systemische Konfliktmoderation ist fokussiert auf Ressourcen, Potentiale und Möglichkeiten und sieht in Konflikten eine Wachstums- und Entwicklungschance.
Als unparteiischer Dritter gestaltet der Konfliktmoderator einen Gesprächsrahmen, in dem sich die Parteien in der Sache konstruktiv äußern können. Das sorgt zum einen für Transparenz der unterschiedlichen Standpunkte und zum anderen können die verschiedenen Interessen dahinter herausgearbeitet werden. Das Ergebnis sind zukunftsorientierte Lösungen und im besten Fall eine Win-Win-Situation für die Beteiligten. Im weiteren Prozess geht es darum, die Arbeitsbeziehungen zu stabilisieren und den Blick auf gemeinsames Handeln in der Zukunft auszurichten.
- die gezielte Wahrnehmung von Symptomen bei Konflikten und deren Wirkung
- nützliche Deeskalationsstrategien und der Blick auf eigene Verhaltensmuster
- geeignete Reaktionen, um Gefühle in Stress-Situationen und Ihr Handeln stärker kontrollieren zu können
- konstruktive Gesprächsregeln für den Umgang mit Konflikten
- effiziente Moderation für Teamsitzungen